Mentions Légales
- Éditeur du site : SARL CLEMENTV.DESIGN au capital de 10 000 €
- Immatriculation : RCS Lyon B 521 639 906
- SIRET : 52163990600010
- Numéro de TVA Intracommunautaire : FR92521639906
- Siège social : 12 rue de la Barre, 69002 Lyon, France
- Directeur de la publication : Clément Vieilly (Gérant)
- Contact : contact@eyeswideshop.com | Téléphone : 04 72 41 76 25
- Hébergeur du site : OVH SAS — 2 rue Kellermann — 59100 Roubaix — France (Tél : 1007)
Conditions Générales de Vente
Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des ventes conclues par la société SARL CLEMENTV.DESIGN sur le site Eyeswideshop.com.
1. Objet et Produits
Le Site est spécialisé dans la vente d'optique et de montures de lunettes de luxe, neuves ou de collection. Les caractéristiques principales des produits, et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de déclinaisons de couleurs, sont présentées sur le Site. Le client est tenu d'en prendre connaissance avant toute passation de commande.
2. Tarifs et Paiement
Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). L'Éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement des achats s'effectue de manière sécurisée via nos partenaires agréés :
- Stripe : Pour les paiements par carte bancaire.
- Alma : Pour les solutions de paiement fractionné ou différé (le cas échéant).
Le client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement sélectionné lors de la validation de sa commande.
3. Livraison et Tiers de Confiance
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande. Compte tenu de la valeur et de la rareté des pièces proposées (gammes Cazal Legends notamment), chaque expédition fait l'objet d'un suivi rigoureux et d'une assurance à hauteur de la valeur réelle du produit.
4. Droit de Rétractation et Politique de Retour Strict « Collectionneur »
Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Toutefois, en raison de la nature exclusive, de la rareté et de la haute valeur des montures commercialisées sur Eyeswideshop.com, les retours sont soumis à des conditions de sécurité strictes pour éviter tout abus :
- Le Scellé de Sécurité : Chaque monture est expédiée munie d'un scellé de sécurité unique et numéroté apposé par nos experts. Pour que le retour soit accepté et intégralement remboursé, ce scellé doit être intact et non rompu. Tout produit retourné sans son scellé plastique d'origine sera considéré comme porté et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement.
- État du produit : L'article doit être retourné dans son parfait état d'origine, accompagné de l'intégralité de ses accessoires d'origine (étui de la marque, boîte, certificat d'authenticité, microfibre). Tout produit endommagé, rayé ou incomplet sera refusé.
- Frais de retour : Les frais de retour et les risques liés au transport retour sont à la charge exclusive de l'acheteur. Il est vivement conseillé d'utiliser un mode de transport suivi avec une assurance couvrant la valeur de la monture.
5. Processus de Remboursement
Une fois le colis retourné réceptionné par nos services, nos experts procèdent à la vérification de la conformité de la monture et de l'intégrité du scellé de sécurité. Si toutes les conditions mentionnées à l'article 4 sont remplies, le remboursement est validé. Les fonds seront recrédités automatiquement sur le moyen de paiement d'origine (compte bancaire via Stripe ou Alma) dans un délai maximal de 14 jours après notification.
6. Garanties Légales
Les produits fournis par le vendeur bénéficient de :
- La garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) pour les produits défectueux, abîmés ou ne correspondant pas à la commande.
- La garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation.
7. Médiation de la Consommation & Litiges
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu par notre service client, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :
- Médiateur : CM2C (Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
- Site web / Contact : https://www.cm2c.net — 14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable ou de médiation, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de la société SARL CLEMENTV.DESIGN (Lyon).
Annexe : Formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de SARL CLEMENTV.DESIGN — contact@eyeswideshop.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Nom du produit / monture :
- Numéro de commande :
- Commandé le (...) / Reçu le (...) :
- Nom du consommateur :
- Adresse du consommateur :
- Date et Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier)